導入事例/コラム | PIAZZA
30-40代女性の地域ライフスタイルに着目した集客の強化
導入事例 2022.04.18

30-40代女性の地域ライフスタイルに着目した集客の強化

導入事例ポイント
30-40代女性への興味・関心を促すアプローチを実現し、地域にフォーカスした「つながり」の構築に成功

詳細内容

導入事例企業
会社名:タゲンファースト株式会社様
店舗名:イチマス田源(東京都中央区日本橋)

【施策前の課題/要望】
イチマス田源の課題は、高齢のお客様が利用する機会が多く、若い方への認知度が低いこと。30-40代女性の集客強化をはじめ、デジタルツールを活用した施策から顧客層の幅を広げたいと考え、PIAZZAの活用方法をあらためて検討したことがきっかけでした。

【ご提案内容】
これまでPIAZZAの無料プランを活用していましたが、地域住民に効率よく情報を届けたいと考えをお伝えしたところ、PIAZZA担当者から有料プランをご提案いただきました。より結果を残すため、活用方法について定期的なアドバイスをいただく形は無料プランと大きく違う点だと思います。

たとえば無料プランの場合、希望地域におけるターゲットのリーチ数は限定的ですが、有料プランを導入することでリーチ数の拡大が期待できます。特に集客強化として効果が出たのは、有料プラン機能のひとつ「スポンサーからのお知らせ(固定枠の活用)」でした。その他にも、定例会やPIAZZAからのレポートを通じて他店舗で成果が高かった事例をもとに、新たな施策を提案していただけたのも有料サービスの利点だったと感じています。

実際、毎月の定例会や当社レポートなどを細やかに共有していただきましたが、地域の方々に対する反響が高いコンテンツを発信することで、地域住民の方々と自然な関係を構築できるようになったと実感しています。

そもそも集客を目的にした販促情報は、発信方法次第では地域住民の方々が広告として捉え、コミュニケーションの深化に繋がりにくい傾向があります。PIAZZAを利用するメリットは、こうした広告的な視点を排除しつつ、地域に関わるグルメやイベント、季節ならではの情報など「楽しそう」「おもしろそう」と感じていただく有益な情報を発信できることです。「双方向性による自然なコミュニケーション」の構築に成功したことで実際に地域住民の反響が高まり、閲覧数の増加など数値への影響も表れました。

デジタルツールに慣れている30-40代の女性たちに向けて、一方的な情報発信ではないポジティブなコミュニケーションが生まれるような投稿を、今後もPIAZZAを通じて考えていきたいと検討しています。

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